Santé, accès aux soins, prévention : ce que révèlent les 76 873 contributions des États généraux

Près de 77 000 participants, plus de 2,2 millions de réponses et une conviction forte : les Français restent profondément attachés à leur modèle de protection sociale. La consultation en ligne organisée du 17 novembre dernier au 17 février dans le cadre des États généraux de la santé et de la protection sociale livre un matériau massif, riche et nuancé. À travers leurs réponses, citoyens comme professionnels de santé et de l’accompagnement dessinent un cap clair : préserver le modèle solidaire, mais le réformer pour le rendre plus accessible, plus lisible et plus efficace.

Un attachement massif à la protection sociale, mais une exigence de réforme

Premier enseignement : l’adhésion au modèle français demeure très forte. 93 % des citoyens et 90 % des professionnels interrogés se disent attachés à la protection sociale. Solidarité, égalité, universalité : ces principes restent perçus comme un socle collectif précieux, loin d’une vision purement marchande de la santé.

Pour autant, cet attachement ne vaut pas blanc-seing. Les répondants expriment une attente nette de transformation. Deux priorités ressortent avec force : garantir un accès à des soins de qualité pour toutes et tous, et réduire les délais d’attente pour obtenir une consultation ou une intervention. En creux, c’est aussi le refus d’une médecine à deux vitesses qui s’exprime, notamment dans les territoires les plus fragiles.

Des parcours à fluidifier, des professionnels à soutenir

La consultation met également en lumière un besoin fort de proximité et de coordination. Le rôle du médecin traitant apparaît central dans le vécu des répondants, tout comme la nécessité de mieux articuler les acteurs de santé et de l’accompagnement sur les territoires. Dossier médical partagé, coopération entre professionnels, maisons médicales de garde, simplification des démarches : les pistes avancées convergent vers un même objectif, celui de parcours plus lisibles et plus fluides.

Autre signal fort : la reconnaissance des professionnels est devenue incontournable. Les réponses évoquent des conditions de travail dégradées, une surcharge administrative et un manque de valorisation des métiers. Pour beaucoup, prendre soin du système suppose d’abord de prendre soin de celles et ceux qui le font vivre au quotidien.

Prévention, santé mentale, autonomie : les urgences du temps long

Au-delà des réponses immédiates, la consultation invite aussi à regarder plus loin. La prévention s’impose comme un levier majeur pour préserver durablement notre système de santé et de protection sociale. Activité physique, alimentation, éducation à la santé, santé environnementale : les répondants appellent à sortir d’une logique trop centrée sur le curatif.

La santé mentale s’affirme, elle aussi, comme un sujet désormais incontournable. C’est même l’une des thématiques ayant suscité le plus de réponses, notamment chez les jeunes et les femmes, avec des attentes fortes en matière d’accès aux spécialistes, de remboursement, d’information et de déstigmatisation.

Enfin, la perte d’autonomie apparaît comme un angle mort préoccupant : 73 % des citoyens disent s’y sentir peu ou pas préparés. Une donnée qui souligne l’importance d’anticiper davantage les besoins liés au vieillissement, au handicap et au soutien aux aidants.

Une nouvelle étape s’ouvre

Avec 76 873 participants, dont 64 090 citoyens et 12 783 professionnels, la consultation a confirmé une chose essentielle : la santé et la protection sociale restent au cœur des préoccupations. Elle ouvre désormais une nouvelle séquence, celle de la co-construction, avec des ateliers territoriaux, des groupes de travail nationaux et une convention démocratique chargée de faire émerger des solutions concrètes, soutenables et partagées.

Portés par la CFDT Normandie, la FEHAP Normandie, la Mutualité Française Normandie et l’URIOPSS Normandie, cinq ateliers seront organisés en Normandie, du 7 avril jusqu’au 27 mai.